Sisällys

• Pelikirjasto & Pelintarjoajat
• Maksutavat & Nostoprosessi
• Tarjoukset sekä Kampanjat
• Tietoturva ja Lisensointi
• Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot

Toivotamme tervetulleeksi pelaamaan BetAlice-sivustollemme, jossa yhdistyvät nykyaikaisen pelikokemuksen parhaat puolet & perinteisen kasinoviihteen henki. Meillä asiakkaat kohtaavat kattavan tarjonnan huippulaatua olevia pelivaihtoehtoja, pikakäsittelyisiä maksuja että huippuluokan palvelun, joka yhdessä muuttaa kokemuksesta ainutlaatuisen. Pelisivustomme toimii Maltan peliviranomaisten pelilautakunnan antamalla peliluvan (MGA/B2C/394/2017), mikä varmistaa turvallisen sekä turvallisen ympäristön jokaiselle asiakkaille.

Olemme rakentaneet sivustomme täyttämään nykyaikaisen käyttäjän tarpeisiin. Bet Alice Casino antaa asiakkailleen saumattoman elämyksen riippumatta asiasta, käytät pöytäkoneella, tabletissa tai älypuhelimella. Mobiilisovelluksemme on täysin optimoitu pelaamaan täydellisesti kaikilla päätelaitteilla, sekä pelitarjontamme löytyy kokonaan käytettävissä myös liikkeessä ollessa.

Pelivalikoima ja Pelitoimittajat

Pelivalikoimamme kattaa lähes kolmetatuhattaviisisataa erilaista pelisisältöä kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Partnereina ovat toimialan arvostetut toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Näin laaja kattava tarjonta turvaa, niin että jokaikinen käyttäjä kohtaa omiin tarpeisiinsa haluamaansa pelisisältöä.

Hedelmäpelit käsittävät laajimman osuuden tarjonnastamme, ja esittelemme kaikkea vanhan koulukunnan hedelmäpeli-klassikkoista tuoreisiin videopeleihin sekä progressiivisiin jättipottipeleihin. Perinteiset pelaajat löytävät meiltä lukuisia variaatioita blackjackista, ruletti-versioista, baccarat-peleistä sekä pokerista. Live-osiomme tuottaa todellista pelielämystä live-striimillä ammattitaitoisten jakajien kanssa.

Suosituimmat Pelityypit

• Megaways-kolikkopelit jopa 117 649 tapana voittaa
• Live-kasinonivepelit pöytäpelit sekä esityspelit
• Progressiiviset progressiivispelit miljoonien EU-rahasummien palkintopotteilla
• Retro slottiosio klassistyylisillä kolikkopeleillä
• E-urheilu että erikoiskategoriat

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi

Tiedostamme, että kitkattoman maksukäsittelyt muodostavat olennainen osa laadukasta pelikokemusta. Tästä syystä tiimimme on yhdistäneet sivustollemme kattavan valinnan varmoja ja luotettavia maksutapoja, jotka metodit sopivat erilaisille käyttäjille.

Maksumenetelmä
Tallettaminen
Kotiutus
Käsittelyaika

E-pankit	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Nopea / 1-3 päivää
Trustly	10€ – 10 000€	20€ – 10 000€	Heti / 0-24h
E-lompakot (Skrill, Neteller)	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Heti / 0-24h
Kryptovaluutat	20€ – 50 000€	20€ – 50 000€	Nopea / 0-2h

Nostopyynnöt käydään läpi ripeästi, sekä useimmat maksut vastaanotat tilillesi samana päivän aikana. Alun nostotapahtuman prosessissa tarkistamme identiteettisi lainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Tämä suojaa yhtä lailla käyttäjiä ja toisaalta pelisivustoamme rahanpesutapauksista että huijaukselta.

Bonustarjoukset sekä Tarjoukset

Kasinomme tarjoaa kilpailukykyisiä edut ja promootioita, jotka ratkaisevasti tehostavat kasinokokemustasi merkittävästi. Vasta liittyvät jäsenet saavat uuden pelaajan bonuksen, mikä pitää sisällään talletusbonuksia sekä free spins -etuja. Uskollisillemme pelaajillemme tuomme toistuvin väliajoin reload-bonuksia, käteispalautus-etuja sekä ainoastaan meillä saatavia kilpailuja.

Asiakasohjelma

Kanta-asiakasjärjestelmämme hyödyttää toimeliaita pelaajat tasoittain nousevien bonusten avulla. Mitä runsaammin useammin osallistut, sitä myöten parempaa tasolle eteneminen tapahtuu että sitä mukaisesti parempia hyötyjä saat tarjouksiisi. Korkeimmilla VIP-tasoilla jäsenet nauttivat yksityisestä tuesta, ripeämmistä nostoista, paremmista kotiutusrajoista ja eksklusiivisista bonuksista.

Turvallisuus sekä Pelilisenssi

Käyttäjiemme turvallisuus on meille korkein prioriteetti-asia. Varmistamme alan johtavaa 256-bittisen SSL-salaustekniikkaa kaikkien datatiedon suojaamiseen. Tämä identtinen teknologia toimii käytännössä pankkilaitoksissa ja erilaisten talouskeskuksissa, mikä turvaa tietojesi absoluuttisen suojan.

Pelivalikoimamme auditoidaan säännöllisesti riippumattomien tarkastajien kautta oikeudenmukaisuuden ylläpitämiseksi. Kaikki pelisisältö käyttävät satunnaistekniikkaa (RNG), joka varmistaa puolueettoman sekä odottamattomat lopputulemat. Lisäksi tuemme vastuullista pelikayttäytymistä tarjoamalla välineitä rajojen asettamiseen, muun muassa talletus-limitit, tappiokontrollit että itsensä poissulkemisen.

Asiakastuki sekä Kontaktitiedot

Tukitiimimme on saatavilla läpi vuorokauden ajan, joka päivä viikossa. Tuotamme tukea suomeksi reaaliaikachatin, emailin sekä soittoyhteyden välityksellä. Chatsivusto muodostaa yleisin yhteydenottokanavamme, koska chat tuottaa välittömät ratkaisut kysymyksesi poistaen odottelua.

1. Chat-yhteys: Saatavilla 24/7, keskimääräinen vastausnopeus alle olevan kahden min
2. Email: support@betalice.com, reagoimme kaikki tulevat sähköpostit 2-4 h sisällä
3. Puhelinyhteys: Suomalainen tuki ma-pe klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
4. Kattava Kysymys-vastaus-osio: Ratkaisuja tavallisimpiin ongelmiin heti tarjolla

Asiakaspalvelijamme toimivat ammattitaitoisia kasinoalan ammattilaisia, jotka avustavat käyttäjää kaikissa pelaamista koskevissa kysymyksissä. Olipa puheena teknologinen bugi, tiedustelu bonussäännöistä tai nostojen hoitamisesta, tiimimme on aina valmis avustamaan sinua optimaalisimmalla mahdollisella keinoin.

BetAlice-sivustollamme kohtaavat tietosuoja, korkealaatuisuus ja huvitus. Pyrimme tarjota asiakkaillemme parhaan saavutettavissa olevan kokemuksen, ja kehitämme toimintaamme jatkuvasti palvelemaan yhä paremmin käyttäjien toiveisiin. Tule mukaan joukkoomme jo tänään että koe itse kokemus omaan tahtiin!